Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano gli acquisti effettuati da consumatori tramite il sito web ufficiale Nouria (dominio e URL effettivi), in conformità al D.Lgs. 206/2005 (“Codice del consumo”), al D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e al D.Lgs. 24/2022 in materia di garanzia di conformità per i beni.

Il venditore è Plan di Carbune Claudia, con sede in Strada Altessano, 130/36 10151 Torino, P.IVA IT13399480014, email [email protected], PEC [email protected].

2. Oggetto e conclusione del contratto

Le informazioni sui prodotti (descrizioni, immagini, prezzi) costituiscono invito ad offrire. Il contratto si perfeziona con l'invio dell'ordine da parte del cliente e l'accettazione da parte del venditore, di norma mediante email di conferma ordine. Il venditore può rifiutare ordini in caso di errore manifesto, indisponibilità o motivi legittimi, con rimborso eventuali somme già pagate.

3. Prezzi, tasse e pagamenti

I prezzi sono indicati in euro (salvo diverso avviso), IVA inclusa ove applicabile. I costi di spedizione sono indicati prima della conclusione dell'ordine. Il pagamento avviene tramite i metodi messi a disposizione (es. carta tramite Stripe). I dati di pagamento sono trattati dal fornitore dei servizi di pagamento.

4. Spedizione

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore quando questi o un terzo da lui designato entra materialmente in possesso dei beni, salvo quanto previsto dal Codice del consumo per la responsabilità del venditore in caso di difetto di conformità.

5. Diritto di recesso (acquisti a distanza)

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza obbligo di motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il recesso è necessario informare il venditore della decisione con dichiarazione esplicita (es. email). Restano esclusi dal recesso i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, i beni sigillati non adatti al reso per motivi igienici aperti dal consumatore dopo la consegna, e le altre eccezioni di cui all'art. 59 Codice del consumo, ove applicabili.

6. Garanzia legale di conformità

Per i beni di consumo acquistati dal 1° gennaio 2022 si applica la garanzia di conformità di cui al D.Lgs. 24/2022. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene, salvo i casi in cui la richiesta sia impossibile o eccessivamente onerosa; in tali ipotesi o se riparazione/ sostituzione non avvengono entro termini ragionevoli, sono previsti rimedi alternativi (riduzione del prezzo o risoluzione), nei limiti e alle condizioni di legge. Le parti possono concordare garanzie commerciali aggiuntive; in assenza, restano salvi i termini e le modalità legali.

7. Proprietà intellettuale

Contenuti del sito (testi, immagini, marchi) sono tutelati dalla normativa vigente. È vietata la riproduzione non autorizzata per scopi commerciali.

8. Legge applicabile e foro competente

Per i consumatori si applica la legge italiana. Per le controversie relative all'interpretazione o esecuzione delle presenti CGV è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nello Stato italiano, ai sensi dell'art. 66-bis Codice del consumo.

9. Risoluzione extragiudiziale delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, il consumatore residente nell'Unione europea può ricorrere alla piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie relative a contratti di vendita o servizi conclusi online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

10. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell' Informativa privacy e nella Cookie policy.

11. Modifiche

Il venditore può aggiornare le CGV; la versione applicabile è quella pubblicata al momento dell'ordine, salvo modifiche imposte da legge.